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 先日ご契約いただいたニッサン・キューブキュービックのお客様におクルマのお渡しの運びとなりました。 雪のそぼ降る中、遠くから電車とバスでお越しいただきました。 前回のご契約の時お渡しした自賠責保険と、事前に申請していただいていた車庫証明、そして仮ナンバーを持参してのご来店です。 そして一通り登録の手順をご説明したあと、 このままお母様と陸運局へ行って新規登録に向かいますと言ってみえました。 今回のお客様は、カーセンサーをご覧になってお問い合わせをいただいた方で、もちろん初めてお会いした方なのですが、 終始物腰が柔らかで、私がこんなことを言うものなんですが、ほんとに安心できるお客様でした。 とはいえ、もちろんご自分でお車を１台ご購入されるのですから、ピシッと芯の通った会話もされ、 ほんとにいいお客様とお知り合いになれたと心に残るものがありました。 そして、ほんとに申し訳ないのですが、そのお客様に  お土産までいただきました。 これは老舗の味ですね・・・ 熱いお茶を飲みながら食べたくなってきます。 このお土産をいただいた瞬間、お客様であるにもかかわらず 『何か地元のお土産でももっていこう。』 というところから始まり、 『ひょっとして好き嫌いもあるかもしれないしお菓子がいいかも・・・』 そして最後にレジで 『人にお渡ししますから包んでください。』 と・・・・ そうやっていろいろなことを思いながらわざわざ寄り道してきてくれたんだなぁ・・・って感じました。 これはたった一つ、全て『気持ち』という、このお方の持つ心だと思います。 そうゆう意味で申し訳なく思いますし、絶対このお客様のお力になりたいですし、 また、このような心あるお方にそっぽを向かれぬよう、自分も気を引き締めていかなくてはならんと思いました。 |
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